Sobre

Integrar o seu agente de IA do Toolzz AI ao Instagram permite automatizar o atendimento direto pelo Direct, agilizando a comunicação com seus seguidores a qualquer hora do dia. Com essa conexão, o agente de IA pode responder dúvidas frequentes, enviar informações relevantes e apoiar vendas ou suporte, oferecendo uma experiência mais rápida, personalizada e eficiente dentro da própria rede social.q

Como funciona

Para conectar o agente de IA ao Instagram via Meta é preciso:

Ter uma conta comercial no Instagram (não pode ser conta pessoal).
Ter uma página do Facebook vinculada a essa conta do Instagram.
Ter uma conta comercial no Gerenciador de Negócios da Meta.

🚨Atenção!

A parte "Agente" e "Cérebro" do agente de IA já devem estar configuradas antes de iniciar a configuração do Instagram. Se ainda não fez isso, visite o tutorial COMO CRIAR UM AGENTE DE IA NO TOOLZZ AI.

Passo a passo

1º passo: caso você esteja editando um agente de IA que já foi criado, acesse a opção "Agentes de IA" no menu lateral.

Depois, clique no botão com o desenho de três pontos no card do agente de IA e escolha a opção "Editar".

Caso você esteja criando um agente de IA, pule para o próximo passo.

2º passo: na página "Agente" role a tela até encontrar a parte de "Recurso do Agente".

Clique no botão com uma seta para baixo para expandir a seção.

3º passo: localize a funcionalidade "Instagram" e clique na chave de ativação referente a ela para ativar. Repare que a chave ficará colorida.

💡Dica: quando quiser desativar a funcionalidade, basta clicar na chave novamente. Ela voltará a ficar cinza.

4º passo: o botão "Instagram" aparecerá no menu superior. Clique nele para acessar a página da funcionalidade.

Nesta página você verá a parte de configuração do lado esquerdo e parte de pré-visualização e testes do lado direito.

Credencial

5º passo: em "Credencial", clique no botão "Conectar conta do Instagram".

6º passo: uma janela de configurações da Meta se abrirá. Siga os passos a seguir.

Confirme com qual conta da meta será feita a conexão e clique no botão "Continuar como..."

💡Dica: se quiser conectar outra conta, clique em "Entre em outra conta".

🚨Atenção!

Caso já tenha feito a conexão com a Meta para outro agente ou outra funcionalidade, nesta parte, aparecerá o botão "Reconectar". Clique nele para fazer a reconexão com as mesmas configurações.

Se quiser alterar as configurações anteriores antes de fazer a reconexão (como, por exemplo, escolher outras páginas a serem conectadas), clique em "Editar configurações anteriores" e continue seguindo os mesmos passos a seguir.

Escolha uma ou mais páginas para serem conectadas ao Toolzz AI e clique no botão "Continuar".

Escolha qual empresa será conectada ao Toolzz AI e clique no botão "Continuar".

Escolha qual ou quias contas do Instagram o Toolzz AI poderá acessar e clique em "Continuar".

Confira as configurações e permissões realizadas e clique em "Salvar".

Pronto! A conexão foi realizada. Clique no botão "Entendi" para finalizar.

❗Informação importante: essas configurações são realizadas em uma plataforma externa, por isso, atualizações e mudanças podem ocorrer no passo a passo.

7º passo: no Toolzz AI, clique em "Escolha uma conta do Instagram" e selecione uma conta.

🚨 Atenção! Mesmo que você tenha conectado várias contas, cada agente de IA pode ser vinculado a apenas uma conta.

Clique no botão "Verificar". Se der tudo certo com a verificação, a palavra "Conectado" e o símbolo de check "✅" aparecerá ao lado de "Credencial".

❗Informação importante: caso queira desfazer o vínculo desse agente de IA com essa página do Instagram, clique no botão "Desconectar".

💡Dica: se quiser, teste a interação com seu agente de IA. Basta digitar e enviar uma mensagem na parte de pré-visualização.

Comentários

8º passo: Após conectar sua conta caso queira que o agente responda os comentários da sua publicação, ative a opção "Comentários"

Para realizar a configuração de comentários o usuário irá visualizar os seguintes campos:

Prompt para respostas: Campo onde deve ser configurado as principais diretrizes de como seu agente deve responder os comentários
Responder menções (opcional): Como seu agente irá responder ao mencioná-lo nos comentários. 🚨Destina-se apenas a publicações do perfil do administrador
Bloquear palavras (opcional): Quais palavras não devem ser aceitas nos comentários. Para inserir as palavras separe por vírgula ou aperte Enter . O sistema automaticamente apaga o comentário da publicação

Para configurar os comentários, é preciso ao menos definir o prompt para respostas.

Responder Palavras-chaves

9º passo: Após conectar sua conta caso queira que o agente responda palavras-chaves na sua publicação, ative a opção "Responder Palavras-chaves"

Para configurar as palavras chaves você poderá configurar os seguintes campos

Palavra-chave: Campo para inserir a(s) palavra(s) a ser(em) analisada(s) pelo agente; separe por vírgula ou Enter.
Tipo de correspondência: Como deve ser analisado o comentário enviado
- Exata: A palavra enviada no comentário deve ser exatamente como configurado
- Contém: A palavra pode constar no comentário do usuário.
- Começa com: O comentário contém a palavra-chave no início.
Prompt da mensagem: Como o agente deve responder ao comentário que contenha a palavra-chave
Prompt para mensagens diretas (DM): Como o agente deve enviar a DM para o usuário com base na palavra-chave
Como o agente irá responder: Por qual meio o agente deve responder ao comentário que contenha a palavra-chave. 🚨 É obrigatório que apenas uma das opções estejam ativadas
- Enviar DM: Enviar mensagem diretamente na DM do usuário que comentou
- Responder no comentário: Responde diretamente no comentário realizado

10º passo: ao finalizar, não se esqueça de salvar todas as configurações clicando no botão "Salvar", localizado no canto superior direito da tela.