Sobre

Conectar o seu agente de IA do Toolzz AI ao Messenger do Facebook permite automatizar conversas e oferecer atendimento instantâneo aos seus clientes direto pela plataforma. Com essa integração, o agente de IA pode responder mensagens, fornecer informações úteis e dar suporte em tempo real, tudo de forma prática e personalizada dentro do próprio ambiente do Facebook.

Atualmente, essa funcionalidade está em versão beta, o que significa que ela ainda está em fase de testes e pode passar por ajustes ou apresentar algumas limitações temporárias. Mesmo assim, já é possível utilizá-la para otimizar seu atendimento e experimentar as vantagens da automação no aplicativo.

Como funciona

Para conectar o agente de IA ao Instagram via Meta é preciso:

• Ter uma Página do Facebook ativa (não funciona com perfis pessoais).

• Ter uma conta comercial no Gerenciador de Negócios da Meta.

🚨Atenção!

A parte "Agente" e "Cérebro" do agente de IA já devem estar configuradas antes de iniciar a configuração do Instagram. Se ainda não fez isso, visite o tutorial COMO CRIAR UM AGENTE DE IA NO TOOLZZ AI.

Passo a passo

1º passo: caso você esteja editando um agente de IA que já foi criado, acesse a opção "Agentes de IA" no menu lateral.

Depois, clique no botão com o desenho de três pontos no card do agente de IA e escolha a opção "Editar".

Caso você esteja criando um agente de IA, pule para o próximo passo.

2º passo: na página "Agente" role a tela até encontrar a parte de "Recurso do Agente".

Clique no botão com uma seta para baixo para expandir a seção.

3º passo: localize a funcionalidade "Messenger" e clique na chave de ativação referente a ela para ativar. Repare que a chave ficará colorida.

💡Dica: quando quiser desativar a funcionalidade, basta clicar na chave novamente. Ela voltará a ficar cinza.

4º passo: ao ativar a funcionalidade, o botão "Messenger" aparecerá no menu superior. Clique nele para acessar a página da funcionalidade.

Nesta página você verá a parte de configuração do lado esquerdo e parte de pré-visualização e testes do lado direito.

Credencial

5º passo: em "Credencial", clique no botão "Conectar página do Facebook".

6º passo: uma janela de configurações da Meta se abrirá. Siga os passos a seguir.

• Confirme com qual conta da meta será feita a conexão e clique no botão "Continuar como..."

  💡Dica: se quiser conectar outra conta, clique em "Entre em outra conta".

🚨Atenção!

Caso já tenha feito a conexão com a Meta para outro agente ou outra funcionalidade, nesta parte, aparecerá o botão "Reconectar". Clique nele para fazer a reconexão com as mesmas configurações.

Se quiser alterar as configurações anteriores antes de fazer a reconexão (como, por exemplo, escolher outras páginas a serem conectadas), clique em "Editar configurações anteriores" e continue seguindo os mesmos passos a seguir.

• Escolha uma ou mais páginas para serem conectadas ao Toolzz AI e clique no botão "Continuar".

• Escolha qual empresa será conectada ao Toolzz AI e clique no botão "Continuar".

• Confira as configurações e permissões realizadas e clique em "Salvar".

• Pronto! A conexão foi realizada. Clique no botão "Entendi" para finalizar.

❗Informação importante: essas configurações são realizadas em uma plataforma externa, por isso, atualizações e mudanças podem ocorrer no passo a passo.

7º passo: no Toolzz AI, clique em "Escolha uma página do Facebook" e selecione uma conta.

🚨 Atenção! Mesmo que você tenha conectado várias contas, cada agente de IA pode ser vinculado a apenas uma conta.

Clique no botão "Verificar". Se der tudo certo com a verificação, a palavra "Conectado" e o símbolo de check "✅" aparecerá ao lado de "Credencial".

❗Informação importante: caso queira desfazer o vínculo desse agente de IA com essa página do Instagram, clique no botão "Desconectar".

💡Dica: se quiser, teste a interação com seu agente de IA. Basta digitar e enviar uma mensagem na parte de pré-visualização.

8º passo: ao finalizar, não se esqueça de salvar todas as configurações clicando no botão "Salvar", localizado no canto superior direito da tela.

Pronto! Agora você já sabe inserir seu agente de IA no Messenger do seu Facebook.