Sobre

Como já explicamos no primeiro artigo COMO INTEGRAR O BOT COM PLATAFORMAS EXTERNAS? - PARTE 1, em integrações do bot, é possível integrar com várias plataformas externas que podem ser usadas para melhorar ainda mais a experiência dos usuários e otimizar os processos da sua empresa.

Este artigo é a segunda partes. Nela você encontrará mais informações sobre as seguintes integrações:

Pixel
OpenAI
QR Code
ElevenLabs

Passo a passo

1º passo: no fluxo do bot, role o menu lateral até encontrar a parte de integrações.

2º passo: para adicionar um bloco de integração ao fluxo do bot, basta clicar no item e arrastá-lo até a posição desejada. Depois, dê um nome ao grupo para identificá-lo.

No GIF abaixo, usamos o bloco e-mail como exemplo:

Pixel

A integração com o Facebook permite rastrear as interações dos usuários com o chatbot e conectar esses dados às campanhas de publicidade no Facebook. É possível monitorar ações específicas realizadas pelos usuários, como cliques, preenchimento de formulários e conversões, diretamente no ambiente do chatbot. Esses dados são enviados ao Facebook para analisar o comportamento dos usuários, medir a eficácia das campanhas publicitárias, criar públicos personalizados e otimizar as estratégias de engajamento.

1º passo: clique em "Configure" para acessar o formulário de configuração.

Insira seu Pixel ID.
Se quiser pular a inicialização do bot, ative a chave da opção "Skip initialization".
Se deseja rastrear um evento ative a chave "Track event", escolha um evento específico e faça as configurações necessárias.

Para saber mais sobre a integração com o Pixel e encontrar seu Pixel ID, acesse o artigo de suporte a Meta clicando aqui.

OpenAI

A integração com a OpenAI permite que o chatbot utilize avançados modelos de linguagem natural, como o GPT-4, para gerar respostas mais inteligentes, contextuais e humanas. Essa integração aprimora significativamente as capacidades do chatbot, possibilitando conversas mais naturais e fluídas, compreensão e processamento de consultas complexas, e a oferta de respostas detalhadas e precisas.

1º passo: clique em "Configure", depois em "Select OpenAI account" e escolha a opção "Connect New" para conectar sua conta da OpenAI aos Toolzz Bots.

2º passo: insira o nome da sua conta, sua chave API da Open AI e depois clique em "Create".

Gerando uma chave API da Open AI

Caso ainda não tenha uma chave API, clique em "here" na mensagem abaixo do campo "API key". A plataforma vai te redirecionar para a página de login da IA. Faça seu login ou crie uma conta, se ainda não tiver.

Na página de "API keys" clique no botão "+ Create new secret key".

E na janela que se abrirá, dê um nome para sua chave, escolha um tipo de permissão e clique no botão "Create secret key".
Copie a chave gerada para utilizar no formulário do Toolzz Bots.

🚨Atenção!

Salve esta API key em um lugar seguro e acessível. Por motivos de segurança, você não poderá visualizá-la novamente. Se você perder esta chave secreta, precisará gerar uma nova.

3º passo: após ter uma conta da OpenAI conectada, clique em "Customize provider" para customizar seu provedor.

Em seguida, clique em "Selec an action" para selecionar ação que o bloco de OpenAI vai executar. São três tipos de ação disponíveis:

Creation chat completion: integre seu bot com o ChatGPT. Consulte a documentação completa da Open AI clicando aqui.
Ask assistent: integre o bot com seu assistente criado e treinado na OpenAI. Saiba mais sobre Assistentes API no artigo da suporte da Open AI clicando aqui.
Create speech: integre o bot com uma IA que enviará as mensagens em áudio para os usuários. Conheça mais detalhes sobre o assunto no artigo da suporte da Open AI clicando aqui.

QR code

A integração com o QR code permite que o chatbot gere códigos QR dinâmicos que podem ser usados para diversas finalidades, como direcionar usuários para URLs específicas, acessar informações adicionais ou até realizar check-ins em eventos. Para isso, basta que eles escaneiem o código QR com seus dispositivos móveis e se conectem diretamente ao chatbot para obter informações ou realizar ações específicas.

1º passo: clique em "Configure", selecione a opção "Generate a QR Code" e preencha as informações do formulário para configurar o bloco.

Data: insira uma URL de redirecionamento ou qualquer dado de texto que você deseja codificar em um código QR.
Save QR code image URL: selecione ou crie uma variável para salvar o QR code. Ex: "QR code Tutoriais".

2º passo: adicione a variável salva em um bloco, de e-mail ou Toolzz Conecct por exemplo, para enviar o QR Code.

Para enviar o QR dentro da conversa do chatbot, use o bloco de imagem, como mostramos no exemplo abaixo. Insira o bloco de imagem.

3º passo: na aba link, adicione a variável que você usou para salvar o QR code (criada no passo 1 das configurações do QR code). No nosso exemplo, variável "QR code Tutoriais".

Eleven Labs

A integração permite transformar texto em áudio. Isso torna as interações com o bot mais dinâmicas e acessíveis, permitindo que ele fale com os usuários em vez de apenas enviar mensagens de texto. Isso é útil para criar assistentes virtuais, melhorar o atendimento ao cliente e qualquer situação onde a comunicação por voz seja importante.

1º passo: clique em "Configure", depois em "Select ElevenLabs account" e escolha a opção "Connect New" para conectar sua conta da ElevenLabs ao Toolzz Bots.

Insira o nome da sua conta, sua chave API da ElevenLabs e depois clique em "Create".

Veja como criar sua chave API consultando o artigo de suporte da ElevenLabs clicando aqui.

2º passo: após conectar uma conta, o campo "Select an action" aparecerá. Clique nele e escolha a opçãp "Convert text to speech".

Digite o texto que deseja transformar em áudio.
Escolha o "Voice ID" que será usado.
Selecione o "Model ID" para definir qual modo de conversão será usado.
Selecione ou crie uma variável para salvar esse áudio.

Caso tenha dúvidas sobre as configurações da ElevenLabs, acesse a documentação de suporte da plataforma clicando aqui.

Pronto! Agora você já sabe como integrar o Toolzz Bots com plataformas externas.