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Tutoriais para alunos

Artigos de ajuda para usuários com perfil de aluno.
Eduardo
Por Eduardo
• 21 artigos

COMO ME CADASTRAR COMO ALUNO?

Sobre Com o cadastro, você terá acesso à área do aluno, onde poderá explorar todos os conteúdos disponíveis e acompanhar seu progresso de aprendizado. É possível fazer o cadastro de duas formas: através do preenchimento do formulário de cadastro ou usando uma conta Google. A possibilidade de cadastro com a conta Google só estará disponível se sua instituição tiver essa modalidade de cadastro configurada. Caso não tenha, essa opção não aparecerá para você. Passo a passo 1º passo: acesse a plataforma e na página do catálogo clique no botão "Cadastre-se", localizado no canto superior direito da página. 💡Dica Se você estiver acessando a plataforma através de um dispositivo móvel, o botão de cadastro pode aparecer como o ícone de uma pessoa e o sinal de "+". 2º passo: no formulário que se abrirá selecione a opção "Sou aluno" para criar uma conta como aluno. Cadastro com formulário As etapas do cadastro a partir do formulário envolvem o preenchimento de dados pessoais, criação de senha e, de acordo com cada instituição, etapas e coleta de informações específicas. 1º passo: preencha o formulário inserindo todas as informações solicitadas e crie sua senha de login. ❗Informações importantes - As informações solicitadas para o cadastro podem variar de acordo com a plataforma. Por exemplo: haverá plataformas que não pedirão CPF, outras podem pedir telefone e algumas podem fazer perguntas específicas relacionadas aos seus produtos. - Sua senha deve ter de 7 a 128 caracteres, ao menos um caractere maiúsculo e outro minúsculo, caractere especial e ao menos um número. 2º passo: clique no checkbox "Sou humano" do captcha. Depois clique nas opções "Política de privacidade" e "Termos de uso" para ler a documentação e clique no checkbox da opção "Ao continuar..." para aceitar os termos. ❗Informação importante Repare que, no topo do formulário, há a informação de quantas etapas devem ser preenchidas para completar o cadastro. Como já explicamos, cada plataforma pode criar um formulário de cadastro personalizado e solicitar diferentes informações. 3º passo: caso já esteja na última etapa do formulário, clique no botão "Cadastrar". ​ Caso não seja a última etapa, clique em "Continuar", preencha as próximas etapas até chegar na última e clique em "Cadastrar". Cadastro com conta Google Esta modalidade só estará disponível em instituições que tiverem configurado e ativado o cadastro com conta Google. 1º passo: clique no botão "Cadastrar com o Google" e faça login na sua conta Google. 🚨Atenção! Se esse botão não está aparecendo, é porque sua instituição não permite esse tipo de cadastro. 2º passo: para completar seu cadastro você precisará preencher alguns campos com as informações solicitadas. Como já explicamos, as informações solicitadas para o cadastro podem variar de acordo com a plataforma. 3º passo: se existirem mais etapas a serem preenchidas o botão que aparecerá será "Continuar". Quando chegar na última etapa clique no checkbox "Sou humano" do captcha. Depois clique nas opções "Política de privacidade" e "Termos de uso" para ler a documentação e clique no checkbox da opção "Ao continuar..." para aceitar os termos E, para finalizar, no botão "Cadastrar". Pronto! Seu cadastro foi efetuado com sucesso.

Última atualização em Jul 24, 2024

ESQUECI MINHA SENHA, E AGORA?

Sobre Esquecer ou perder a senha de login pode ser uma situação frustrante, mas redefini-la é um processo descomplicado em nossa plataforma. Siga as instruções a seguir para redefinir sua senha de forma segura e voltar a utilizar nossos serviços sem preocupações. Passo a passo 1º passo: acesse a plataforma e na página do catálogo clique no botão "Entrar", localizado no canto superior direito da página. 💡Dica Se você estiver acessando a plataforma através de um dispositivo móvel, o botão de entrar vai aparecer como o ícone de uma seta apontando para uma entrada. 2º passo: na tela de login que se abrirá, clique em “Esqueci minha senha”. 3º passo: insira o e-mail que você usou para se cadastrar na plataforma. Clique no checkbox "Sou humano" do captcha. Em seguida clique em “Enviar”. Uma mensagem avisando que você receberá um e-mail para alterar a senha aparecerá. Clique em "OK" na mensagem de confirmação. 4º passo: vá até a caixa de entrada do e-mail que indicou para receber a mensagem para redefinir a senha. Abra a mensagem recebida do suporte da sua instituição e clique no botão “Clique Aqui”. 5º passo: uma página para redefinição de senha se abrirá. No campo "Senha" digite sua nova senha. No campo "Confirmar senha" digite outra vez a nova senha. ❗Informação importante Sua senha deve ter de 7 a 128 caracteres, ao menos um caractere maiúsculo e outro minúsculo, caractere especial e ao menos um número. Após redefinir a senha será feito seu redirecionamento para sua plataforma. Pronto! Agora você já sabe como redefinir sua senha.

Última atualização em Jul 24, 2024

COMO VER E ACEITAR OS TERMOS DE USO, PRIVACIDADE E DADOS DA PLATAFORMA?

Sobre Os termos de uma plataforma são um conjunto de regras e condições que regem o uso do serviço e estabelecem os direitos e obrigações dos usuários. Neste artigo você vai saber mais sobre como ler e aceitar a política de privacidade, os termos de uso e a política de dados da sua instituição. É importante destacar que somente após a aceitação desses termos você poderá acessar sua instituição. ❗Informação importante É importante ressaltar que esta exigência é válida apenas para instituições que configuraram a funcionalidade de termos. Se nenhuma página de aceitação apareceu para você, significa que sua plataforma não ativou essa opção. Termos da plataforma no momento do cadastro Para concluir seu cadastro na plataforma, é preciso ler e aceitar os termos primeiro. Passo a passo 1º passo: acesse a plataforma e na página do catálogo clique no botão "Cadastre-se", localizado no canto superior direito da página. 2º passo: preencha os campos com as informações e faça seu cadastro na plataforma. Caso tenha dúvidas sobre esse processo, acesse o artigo COMO ME CADASTRAR COMO ALUNO? No final do formulário de cadastro você verá a seguinte frase: "Ao continuar, você aceita política de privacidade, termos de uso e política de dados". Clique em um dos itens para ter acesso ao documento completo. 🚨Atenção! Nem todas as plataformas têm todos os três itens configurados. Caso apareça apenas um ou dois deles, é porque na sua instituição é obrigatório o aceite apenas dos termos disponíveis. 3º passo: uma nova aba se abrirá no seu navegador e você terá acesso aos documentos completos que devem ser lidos. Cada documento está separado em uma aba com seu respectivo nome (Política de Privacidade, Termos de Uso, Política de Dados). Para acessar cada um deles, basta mudar de aba. 4º passo: após ler todos os documentos, volte para a aba do navegador com o formulário de cadastro e clique no checkbox da opção "Ao continuar, você aceita..." para aceitar os termos. Termos da plataforma no momento do primeiro login Caso seu cadastro tenha sido feito por um responsável da plataforma, através da funcionalidade "Adicionar membros", você terá que aceitar os termos da plataforma assim que realizar o primeiro login. Passo a passo 1º passo: na tela de login, informe seu e-mail, senha e clique no captcha "Sou humano" e depois no botão “Entrar”. 2º passo: uma nova aba se abrirá no seu navegador e você terá acesso aos documentos de política de privacidade, termos de uso e política de dados que devem ser lidos. Cada documento está separado em uma aba com seu respectivo nome (Política de Privacidade, Termos de Uso, Política de Dados). Para acessar cada um deles, basta mudar de aba. 🚨Atenção! Nem todas as plataformas têm todos os três itens configurados. Caso apareça apenas um ou dois deles, é porque na sua instituição é obrigatório o aceite apenas dos termos disponíveis. 3º passo: clique no checkbox da opção "Declaro que Li e aceito os Termos e Politicas" e depois clique em concluir. Pronto! Agora você já sabe como ver e aceitar os termos da plataforma.

Última atualização em Jul 24, 2024

COMO COMPLETAR E ALTERAR MEUS DADOS CADASTRAIS?

Sobre Manter suas informações de cadastro atualizadas é essencial para garantir uma comunicação eficiente e uma experiência personalizada na plataforma. Neste artigo, vamos mostrar como completar suas informações de cadastro e como alterar seus dados cadastrais, caso exista necessidade. ❗Informação importante Os formulários de dados cadastrais e os campos de informações contidos neles variam de acordo com cada instituição. Por exemplo: haverá plataformas que não pedirão endereço, outras que o campo CPF será obrigatório e algumas podem fazer perguntas específicas relacionadas aos seus produtos. Passo a Passo 1º passo: após fazer o login na instituição, na sua página inicial, clique no ícone de seta para baixo, localizada no canto superior direito da tela, bem ao lado do ícone de foto do perfil. Em seguida, clique na opção "Minha conta". Como completar dados cadastrais Se você ainda não completou seu cadastro com informações que são obrigatórias, você precisará inserir informações nos campos que ainda não foram preenchidos. 2º passo: insira os dados nos campos vazios para completar seu cadastro. No exemplo da imagem, faltava inserir o número de WhatsApp e responder às perguntas da etapa "Curso superior". Como alterar dados cadastrais Se você já está com seu cadastro completo, a plataforma te redirecionará para a página que possui algumas funcionalidades relacionadas à sua conta. 3º passo: clique em “Dados”, para alterar seus dados cadastrais. 🚨Atenção! Se o botão "Dados" não está aparecendo para você, é porque sua instituição não permite a alteração de dados cadastrais. 4º passo: na página de "Dados" aparecerão os campos de informações que podem ser alteradas. Lembrando que os campos que aparecerão podem variar de acordo com as configurações da instituição. Altere os dados que desejar. Logo depois de realizar o ajuste, clique fora do campo alterado e o botão "Salvar alterações" aparecerá. Repare que este botão só aparece se você mudar a informação de algum campo. Clique nele para finalizar. No exemplo alteramos apenas o número de telefone na aba "Dados pessoais". Pronto! Agora você já sabe completar seu cadastro e alterar seus dados cadastrais.

Última atualização em Jul 24, 2024

COMO ALTERAR MEU E-MAIL E SENHA DE ACESSO?

Sobre Alterar seu e-mail de acesso e sua senha é uma opção importante para garantir a segurança e a manutenção das suas informações pessoais. Este artigo vai te ajudar a realizar essas alterações de maneira fácil e rápida, assegurando que você tenha controle total sobre suas credenciais de login. Passo a Passo 1º passo: após fazer o login na instituição, na sua página inicial, clique no ícone de seta para baixo, localizada no canto superior direito da tela, bem ao lado do ícone de foto do perfil. Em seguida, clique na opção "Minha conta". 🚨Atenção! Se você ainda não completou seu cadastro com informações que são obrigatórias, você precisará inserir as informações nos campos que ainda não foram preenchidos antes de seguir para a próxima página. 2º passo: clique em “Segurança”, para alterar seu e-mail e senha. 🚨Atenção! Se o botão "Segurança" não está aparecendo para você, é porque a instituição não permite a alteração de e-mail e senha. 3° passo: se quiser mudar o e-mail, insira o novo contato no campo "Trocar endereço de e-mail". Ao realizar a alteração, clique fora do campo de digitação e o botão de "Salvar Alterações" aparecerá. Clique nele para finalizar e depois em "OK" na mensagem de confirmação. 4º passo: se quiser mudar sua senha, preencha os campos da opção "Alterar senha". - Senha atual: informe a senha atual. - Nova senha: digite qual será a nova senha. Sua senha deve ter de 7 a 128 caracteres, ao menos um caractere maiúsculo e outro minúsculo, caractere especial e ao menos um número. - Confirmar nova senha: digite a mesma senha para confirmá-la. Para finalizar, clique no botão "Salvar alterações" e depois em "OK" na mensagem de confirmação. Pronto! Agora você já sabe como alterar seu e-mail e sua senha.

Última atualização em Jul 24, 2024

COMO DEFINIR E EDITAR MEUS ASSUNTOS DE INTERESSE?

Sobre Ao definir seus assuntos de interesse, escolhendo com quais tipos de conteúdos mais se identifica, você terá acesso a uma seção de conteúdos recomendados, gerada a partir das suas respostas. Passo a passo 1º passo: na tela de login, informe seu e-mail, senha e clique no captcha "Sou humano" e depois no botão em “Entrar”. 🚨Atenção! Se sua instituição possui política de privacidade e termos de uso para serem concedidos, leia os documentos e clique no checkbox do aceite dos termos para conseguir prosseguir. Se esta tela não aparece para você é porque a instituição não tem essa funcionalidade ativa, basta seguir para o próximo passo. Definindo assuntos de interesse Ao acessar a plataforma pela primeira vez, a coleta de interesse vai aparecer, automaticamente, após o login. 2º passo: na tela de coleta de interesses, selecione os títulos ou assuntos que você tem interesse. Caso queira, você pode clicar no botão "Selecionar todos" para escolher todas as opções de uma só vez. Para desmarcar uma opção, basta clicar nela novamente. Depois clique em "Salvar". ❗Informação importante Dependendo das configurações da sua instituição, pode existir uma próxima tela para selecionar mais assuntos de interesses. Basta repetir o passo acima para selecionar as opções desejadas. Editando assuntos de interesse Após selecionar seus assuntos de interesse no primeiro login, é possível alterar suas preferências. 3º passo: na sua página inicial, clique no ícone de seta para baixo, localizada no canto superior direito da tela, bem ao lado do ícone de foto do perfil. Em seguida, clique na opção "Minha conta". 4° passo: clique em “Interesses”. 🚨Atenção! Se o botão "Interesses" não está aparecendo para você, é porque a instituição não possui essa funcionalidade ativada. 5° passo: na página de interesses, você verá selecionadas as opções que escolheu durante o primeiro login. Clique nas outras que deseja selecionar. Se quiser, clique nas opções escolhidas anteriormente para desmarcá-las. Caso queira, você pode usar o botão "Selecionar todas" para escolher todas as opções. Depois, clique em "Salvar". Dependendo das configurações da instituição, pode existir uma próxima tela para selecionar mais assuntos de interesses. Basta repetir os mesmos passos. Pronto! Agora você já sabe como definir e editar seus assuntos de interesse.

Última atualização em Jul 24, 2024

COMO ACESSAR MEUS CERTIFICADOS?

Sobre Um certificado de conclusão de um conteúdo é fundamental para validar e comprovar seu aprendizado. Ao concluir um curso, trilha ou conteúdo exclusivo, você pode receber um certificado de aproveitamento ou participação. O modelo e as condições para obtê-lo podem variar conforme as configurações definidas na sua instituição, ou seja, podem existir conteúdos que não fornecem nenhum tipo certificados. No painel de certificados, você poderá visualizar e baixar todos os certificados que já recebeu. Passo a passo 1º passo: após fazer o login como aluno, acesse o menu lateral clicando no ícone com três traços, localizado no canto superior esquerdo da tela. Depois, escolha a opção "Certificados". ❗Informação importante A opção "Certificados" no menu lateral aparecerá somente nas instituições com essa funcionalidade ativada. 2° passo: clique no botão "Certificados" para definir se deseja visualizar os certificados de cada tipo de conteúdo (Componentes curriculares, Cursos ou Trilhas) ou todos os seus certificados. 3° passo: escolha o certificado que deseja visualizar e clique em "Ver Certificado". 4° passo: uma nova aba se abrirá no seu navegador com o seu certificado. Se quiser imprimir ou salvar seu certificado em PDF, clique no botão "Imprimir". Na janela de impressão que se abrirá, clique em "Imprimir" para salvar o documento no seu computador. Pronto! Agora você já sabe como visualizar e salvar seus certificados.

Última atualização em Jul 24, 2024

COMO FAVORITAR CONTEÚDOS E ACESSAR LISTA DE FAVORITOS?

Sobre Neste artigo, você vai aprender como utilizar a funcionalidade de favoritos em nossa plataforma. Saiba como favoritar conteúdos que achar interessantes e acessar sua lista de favoritos para ter acesso imediato aos seus itens preferidos sempre que desejar. Com essas dicas, sua experiência na plataforma será ainda mais personalizada e eficiente. Passo a passo 1º passo: após fazer o login na instituição, a primeira página que se abre é o catálogo com todos os conteúdos disponíveis. Também é possível acessá-lo clicando no ícone do menu lateral e escolhendo a opção "Catálogo". Como favoritar conteúdos 2º passo: para favoritar um conteúdo basta passar o mouse em cima do card e clicar no ícone de coração que aparecerá bem abaixo do nome do curso. Repare que, o coração que antes só possuía o contorno, agora, ficou colorido. Se um conteúdo já foi favoritado anteriormente, o coração já aparecerá colorido ao passar o mouse pelo card. ❗Informação importante Sempre que favoritar ou remover dos favoritos um conteúdo no catálogo, a plataforma te redirecionará para a página do conteúdo. Como acessar lista de conteúdos favoritos 3º passo: para acessar sua lista de conteúdos favoritados clique no ícone do menu lateral, com o desenho de três traços e localizado no canto superior esquerdo da tela, e escolha a opção "Meus favoritos". 🚨Atenção! Se a opção "Meus favoritos" não estiver aparecendo para você é porque sua instituição não tem essa funcionalidade ativada. 4º passo: nesta página estarão listados os conteúdos que foram favoritados. No card do curso é possível visualizar algumas informações sobre ele. Para remover um conteúdo dos favoritos basta clicar no coração novamente. Pronto! Agora você já sabe como favoritar um conteúdo e como visualizar sua lista de favoritos.

Última atualização em Jul 24, 2024

COMO ENVIAR CONTEÚDOS ENTREGÁVEIS?

Sobre O conteúdo entregável é uma atividade, externa da plataforma, que será enviada pelo aluno, caso solicitada. Cabe aos criadores dos cursos decidirem se uma das atividades da aula será um conteúdo a ser entregue pelo aluno e se esse conteúdo é obrigatório ou não para a conclusão do curso. O conteúdo entregável pode ser um trabalho de conclusão de curso, uma atividade, relatório, texto e vários outros tipos de atividades. Quando houver um conteúdo a ser entregue, você vai se deparar com a seguinte página: No exemplo título do conteúdo entregável é "Conclusão de curso" as instruções são personalizadas para esta atividade. Passo a passo 1º passo: leia com atenção os detalhes da página de envio. Se houver uma data limite para a entrega da atividade, ela será a primeira informação. Depois estarão as instruções sobre o envio da atividade, cada curso poderá trazer uma instrução diferente, por isso, muito atenção nesta parte. Depois clique em "Selecionar seu arquivo" para escolher um arquivo do seu computador para fazer o upload. 🚨Atenção! Se a plataforma te redirecionar para uma nova aba com a mensagem: "error":true,"data":["O arquivo deve ser um arquivo do tipo: doc, docx, pdf, xls, xlsx, jpg, png, jpeg, zip, mp3, mp4."]} É porque o arquivo que você enviou está em um formato que não é suportado pela plataforma. São aceitos arquivos do tipo doc, docx, PDF, xls, xlsx, jpg, png, jpeg, zip, mp3 e mp4. 2° passo: após fazer o upload do arquivo compatível, clique em "Enviar". Após o envio, é possível clicar em "Baixar arquivo" parra fazer o download do arquivo enviado. A mensagem "Aguardando correção do professor" significa que o seu conteúdo foi enviado para o responsável pela correção. Pronto! Agora você já sabe como enviar um conteúdo entregável.

Última atualização em Jul 24, 2024

COMO COMPRAR UM CURSO E INSERIR UM CUPOM DE DESCONTO?

Sobre Neste artigo, vamos te ensinar como realizar o processo de compra de um curso e como inserir seu cupom de desconto para economizar. ❗Informações importantes - É válido ressaltar que os cupons de desconto são disponibilizados e configurados pela própria instituição. - Para instituições que utilizam checkout externo, a compra será redirecionada para o site ou plataforma da operadora escolhida, e as instruções podem variar conforme a operadora. Passo a passo 1º passo: no catálogo da sua instituição, escolha um curso pago. Um curso pago terá o botão "Comprar" vinculado ao seu banner, ao invés do botão "Iniciar" como nos cursos gratuitos. Clique no botão "Comprar". 2º passo: o curso selecionado será colocado no seu carrinho de compras. - Verifique as informações; - Se quiser retirar o curso do seu carrinho de compras, clique no ícone de lixeira; - Repare que há uma informação falando sobre cupons de descontos e parcelamentos ao finalizar a compra; - Se quiser adicionar mais cursos ao carrinho, clique no botão "Continuar comprando"; - Clique em "Finalizar a compra" para concluir a compra do curso. 3º passo: a plataforma vai te direcionar para a página de pagamento. 🚨Atenção! Caso sua instituição use checkout externo, a plataforma vai te redirecionar para o site ou operadora responsável pela venda do curso. Nesses casos também pode haver cupons de desconto, mas o próprio meio de pagamento terá suas regras e campo específico para adição do cupom. 4º passo: preencha os campos com seus dados pessoais. Todos os campos com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório. 5º passo: preencha os campos com as informações do seu endereço. Todos os campos com asterisco (*) são se preenchimento obrigatório. 6º passo: escolha um meio de pagamento clicando no círculo de seleção. Repare que ele fica colorido quando selecionado. Caso tenha escolhido a opção "Cartão de crédito", preencha as informações solicitadas. 7º passo: caso queira esvaziar seu carrinho, ou seja, retirar dele todos os itens selecionados, clique na opção "Limpar carrinho". Caso queira retirar apenas um item específico, clique no ícone de lixeira referente a ele. 8º passo: no campo "Cupom de desconto" insira seu cupom, clique no botão "Aplicar" e depois em "OK" na mensagem de confirmação. O valor será, automaticamente, descontado do valor do curso. Se quiser remover o cupom e o desconto, basta clicar no botão "Remover". Para finalizar a compra, clique em "Pagar agora". ❗Informações importantes - O desconto é aplicado de acordo com as regras configuradas pela instituição. - Caso o cupom não seja válido ou não esteja mais disponível aparecerá a mensagem "Cupom indisponível". Se você escolheu a opção de pagamento boleto, verá a mensagem "Boleto gerado com sucesso". O boleto para pagamento será enviado para o seu e-mail. Se você escolheu a opção de pagamento cartão de crédito, verá a mensagem "Pagamento em análise, enviaremos um e-mail com a confirmação de pagamento". Você receberá um e-mail informando sobre a aprovação do pagamento. 9º passo: acesse seu curso seguindo o caminho menu lateral > meu painel > conteúdos. Em caso de dúvidas em como acessar seus conteúdos leia o artigo COMO ACESSAR MEUS CONTEÚDOS E VISUALIZAR MEU DESEMPENHO. Pronto! Agora você já sabe como comprar um curso e inserir um cupom de desconto.

Última atualização em Aug 02, 2024

COMO COMPRAR UM PACOTE DE ASSINATURA E INSERIR UM CUPOM DE DESCONTO?

Sobre Neste artigo, vamos te ensinar como realizar o processo de compra de um pacote de assinatura, que pode ser composto por cursos e conteúdos, e como inserir seu cupom de desconto para economizar. ❗Informações importantes - É válido ressaltar que os cupons de desconto são disponibilizados e configurados pela própria instituição. - Para instituições que utilizam checkout externo, a compra será redirecionada para o site ou plataforma da operadora escolhida, e as instruções podem variar conforme a operadora. - Não é possível usar cupom de desconto em pacotes de assinatura recorrentes. Passo a passo 1º passo: no catálogo da sua instituição, na seção de planos, escolha um pacote de assinatura. O pacote terá o botão "Comprar" vinculado ao seu banner. Clique nele. 2º passo: o plano selecionado será colocado no seu carrinho de compras. 🚨Atenção! Caso o plano não seja colocado, automaticamente, no carrinho de compras. Clique no ícone de "+" no banner do item. A plataforma vai te redirecionar para a página do pacote de assinaturas. Role a tela e clique no botão "Adicionar ao carrinho". No carrinho de compras: - Verifique as informações; - Se quiser retirar o pacote do seu carrinho de compras, clique no ícone de lixeira; - Repare que há uma informação falando sobre cupons de descontos e parcelamentos ao finalizar a compra; - Se quiser adicionar mais pacotes ou cursos ao carrinho, clique no botão "Continuar comprando"; - Clique em "Finalizar a compra" para concluir a compra do pacote de assinatura. 3º passo: a plataforma vai te direcionar para a página de pagamento. 🚨Atenção! Caso sua instituição use checkout externo, a plataforma vai te redirecionar para o site ou operadora responsável pela venda do pacote. Nesses casos também pode haver cupons de desconto, mas o próprio meio de pagamento terá suas regras e campo específico para adição do cupom. 4º passo: os campos de pagamentos serão preenchidos com seus dados pessoais. Caso precise, edite ou adicione alguma informação. Todos os campos com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório. 5º passo: preencha os campos com as informações do seu endereço. Todos os campos com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório. 6º passo: os meios de pagamento podem ser somente boleto, somente cartão de crédito ou os dois. Vai aparecer para você a opção que sua instituição configurar. Escolha um meio de pagamento clicando no círculo de seleção. Repare que ele fica colorido quando selecionado. Caso tenha escolhido a opção "Cartão de crédito", preencha as informações solicitadas. Dependendo das configurações da sua instituição, será possível parcelar a compra. 7º passo: caso queira esvaziar seu carrinho, ou seja, retirar dele todos os itens selecionados, clique na opção "Limpar carrinho". Caso queira retirar apenas um item específico, clique no ícone de lixeira referente a ele. 8º passo: no campo "Cupom de desconto" insira seu cupom, clique no botão "Aplicar" e depois em "OK" na mensagem de confirmação. O valor será, automaticamente, descontado do valor do curso. Se quiser remover o cupom e o desconto, basta clicar no botão "Remover". ❗Informações importantes - O desconto é aplicado de acordo com as regras configuradas pela instituição. - Caso o cupom não seja válido ou não esteja mais disponível aparecerá a mensagem "Cupom indisponível". - Lembrando que, pacotes de cursos com recorrência não permitem o uso de cupom de desconto. 9º passo: para finalizar a compra, clique em "Pagar agora". Se você escolheu a opção de pagamento boleto, verá a mensagem "Boleto gerado com sucesso". O boleto para pagamento será enviado para o seu e-mail. Se você escolheu a opção de pagamento cartão de crédito, verá a mensagem "Pagamento em análise, enviaremos um e-mail com a confirmação de pagamento". Você receberá um e-mail informando sobre a aprovação do pagamento. 10º passo: acesse seu pacote de assinatura seguindo o caminho menu lateral > meu painel > conteúdos. Em caso de dúvidas em como acessar seus conteúdos leia o artigo COMO ACESSAR MEUS CONTEÚDOS E VISUALIZAR MEU DESEMPENHO. Pronto! Agora você já sabe como comprar um pacote de assinatura e inserir um cupom de desconto.

Última atualização em Aug 02, 2024

CONHECENDO A TELA DE CONCLUSÃO DE CURSO

Sobre A tela de conclusão de curso aparecerá sempre após o aluno consumir todos os conteúdos e realizar todas as atividades propostas no curso. Ela aparece, automaticamente, após o término do último conteúdo do curso, na etapa chamada "Resenhas e certificado". O conteúdo da tela de conclusão de curso vai variar de acordo com as configurações da sua instituição. Por exemplo: se sua instituição possuir a funcionalidade "Gamificação" serão mostrados conteúdos relacionados a ela como pontuação, nível e medalha e se o curso oferecer um certificado, ele também aparecerá nesta tela. Passo a passo Ao finalizar o curso, a plataforma vai te redirecionar para a página de "Resenha e certificado". O primeiro item da página será um banner de parabenização por ter concluído o curso. Caso o curso ofereça certificado estará disponível o botão "Ver certificado". Clique nele para acessar seu certificado de conclusão do curso. Se sua instituição possuir a funcionalidade "premiar com medalhas" ativa, ela aparecerá no canto esquerdo, logo abaixo do banner de parabenização. Será mostrado o nome e a imagem da medalha, além de uma mensagem de parabenização. Clicando no botão "Minhas conquistas" a plataforma vai te redirecionar para seu painel, onde poderá ver todas as medalhas e pontos conquistados. Se sua instituição possuir as funcionalidades "sistema de nível" e "sistema de ponto por experiência" ativas, os dados aparecerão no canto direito, logo abaixo do banner de parabenização. O aluno pode ver em que nível está, qual o total de pontos acumulados e quantos pontos ainda faltam para alcançar o próximo nível. Também são mostrados os pontos conquistados em cada categoria: - Por conclusão: ações concluídas; - Por atividades: atividades realizadas; - Por aula: aulas assistidas. Logo abaixo das suas conquistas, se o curso que você realizou possuir a funcionalidade "Recomendados" ativada, será mostrada uma lista de cursos recomendados de acordo com o conteúdo que você acabou de concluir. Clicando no botão "Recomeçar" você pode reiniciar o curso. Clicando no botão "Explorar" você acessa o catálogo de conteúdos e pode descobrir outros conteúdos interessantes da plataforma. Pronto! Agora você já conhece a página de conclusão de curso.

Última atualização em Aug 02, 2024

COMO USAR O MURAL DA TURMA?

Sobre O mural da turma do Toolzz é um ambiente de troca de experiências e aprendizagem, onde os usuários podem tirar dúvidas, dar uma opinião, fazer observações, além de poder ver postagens de outras pessoas daquela turma. Como aluno, você pode fazer publicações, comentários, reagir com emojis e interagir com outros usuários. Passo a passo 1º passo: após fazer o login como aluno, acesse o menu lateral clicando no ícone com três traços, localizado no canto superior esquerdo da tela. Depois, escolha a opção "Mural da Turma". 2º passo: encontre a turma da qual deseja acessar o mural e clique no ícone de visualizar, representado pelo ícone de olho. Publicar no mural da turma 3º passo: no campo de texto, digite a mensagem que deseja publicar no mural. Se quiser anexar uma foto ou arquivo, clique no botão com o desenho de um clipe. Escolha um arquivo e depois clique em "Anexar". ❗Informação importante Formatos de arquivos aceitos: .jpg, .png, .pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .zip, .rar 4º passo: após finalizar a criação da postagem, clique no botão "Publicar". Sua mensagem será publicada no mural da turma. Comentar no mural da turma 5º passo: também é possível comentar em postagens de outros usuários. Para isso, localize o comentário desejado, clique no campo "Escreva um comentário..." e digite sua mensagem. Depois, clique no botão com o desenho de uma seta para publicar seu comentário. Excluir uma publicação ou comentário 6º passo: clique no ícone de três pontos em uma postagem ou comentário seu para excluí-lo. 🚨Atenção! - Não é possível excluir publicações ou comentários de outros usuários. - Mas ao excluir uma publicação, todos os comentários delas serão excluídos automaticamente. Reagir com emojis As reações com emojis são uma forma de expressar um sentimento por determinado conteúdo. É possível reagir com emojis tanto em postagens, quanto em comentários. Você pode escolher entre os emojis👍(polegar para cima), ❤️(coração vermelho), 😂(rosto chorando de rir),😯 (rosto surpreso),😢 (rosto chorando) e 🚀(foguete) para reagir a uma postagem ou comentário no mural da turma. 7º passo: para reagir às postagens e comentários com emojis basta clicar no botão com um emoji de carinha feliz e, na lista de emojis que aparecerá, clicar em um deles. Sua reação ficará sinalizada com uma borda colorida. ❗Informações importantes - Você pode reagir quantas vezes quiser a uma mesma postagem ou comentário; - Todas as reações aparecem abaixo da postagem ou comentário; - Se você quiser reagir com um emoji que já foi utilizado por outro usuário, basta clicar em cima dele. Sua reação será somada a reação dele. 8º passo: clique em cima do emoji referente a sua reação para desfazer a ação. Se for uma reação somente sua, o emoji desaparecerá. Se for uma reação de outro usuário, o número vai diminuir e a borda colorida, que indica que há uma reação sua, desaparecerá. 9º passo: se quiser ver quem reagiu a uma postagem ou comentário, clique no ícone de três pontos e depois em "Ver reações". Clicando nos emojis é possível filtrar as reações de acordo com o emoji usado pelo usuário. 10º passo: clique no botão de atualização, com o desenho de duas setas formando um círculo, que fica localizado no canto direito inferior, para atualizar o mural e ver novas atividades na página. Pronto! Agora você já sabe como utilizar o mural da turma!

Última atualização em Mar 17, 2025

COMO ACESSAR MEU PAINEL E VER INFORMAÇÕES DE GAMIFICAÇÃO?

Sobre No seu painel de aluno você poderá visualizar informações relativas ao seu desempenho na plataforma. Serão mostradas informações quantitativas sobre conteúdos que consumiram, seu nível, pontuação, além de suas medalhas. 🚨Atenção! O painel só está disponível para alunos de instituições que tem a funcionalidade "gamificação" ativada. Passo a passo 1º passo: após fazer o login na instituição, na sua página inicial, acesse seu painel. Existem dois caminhos: - Através do menu lateral Acesse o menu lateral clicando no ícone de três traços, localizado no canto superior esquerdo da tela, e escolha a opção "Meu painel". - Através do perfil Clique no ícone de foto de perfil, localizado no canto superior direito da tela, e escolha a opção "Meu painel". 2º passo: no painel serão exibidas informações sobre o nível do aluno, conteúdos concluídos e medalhas. ❗Informação importante Se você ainda não tiver ganhado pontos, consumido conteúdos e conquistados medalhas, seu painel não terá dados registrados. - No primeiro bloco do painel você vê em qual nível está e quantos pontos já conquistou. - No segundo bloco são mostradas as informações quantitativas sobre atividades que você já concluiu na plataforma. - No terceiro bloco é possível visualizar as suas medalhas. As medalhas conquistadas ficam coloridas. Já as medalhas que você ainda pode alcançar ficam em tons de cinza. ❗Informação importante Se você possuir muitas medalhas, basta clicar no bloco de medalhas, segurar e arrastar o mouse para o lado, assim, a lista de medalhas se movimentará horizontalmente e você poderá ver todos os itens ocultos. Pronto! Agora você já sabe como acessar seu painel gamificado.

Última atualização em Aug 02, 2024

COMO RESGATAR E GERENCIAR RECOMPENSAS DA LOJA DE RECOMPENSAS?

Sobre Após juntar moedas realizando ações dentro da plataforma, você pode usá-las para trocar por recompensas. Na loja de recompensas você pode escolher qual produto e qual a quantidade dele deseja resgatar, de acordo com a quantidade de moedas que conseguiu acumular. Lembrando que a disponibilidade e o envio do produto é de responsabilidade da sua instituição. Passo a passo 1º passo: após fazer o login como aluno, acesse o menu lateral clicando no ícone com três traços, localizado no canto superior esquerdo da tela. Depois, escolha a opção "Loja". 2º passo: na loja de recompensas estarão disponíveis todos as recompensas que podem ser resgatadas. No card de cada recompensa é possível visualizar: - Foto personalizada ou ícone padrão da plataforma; - Nome da recompensa; - Quantidade de recompensas disponíveis em estoque, se ela está indisponível para resgate o ou se você não possui moedas suficientes para resgatá-la; - Quantas moedas são necessárias para resgatar essa recompensa. 3º passo: escolha uma recompensa disponível e clique em "Resgatar recompensa". 🚨Atenção! Você precisa ter moedas suficientes para resgatar esta recompensa. Confira quantas moedas você já acumulou na barra de navegação, localizada no topo da tela. Resgatando um produto físico Resgatar um produto físico na plataforma significa trocar suas moedas por um item, que será entregue a você pela sua instituição. 4º passo: a plataforma vai te direcionar para a página da recompensa. - Confira se o círculo de seleção da opção "Cadastrar endereço" está marcado; - Preencha as informações do endereço de entrega do produto; - Escolha a quantidade deste produto que deseja resgatar; - Clique no botão "Resgatar recompensa". ❗Informações importantes Você receberá um e-mail com mais detalhes para acompanhar o envio do seu prêmio. Vale ressaltar que o envio do produto é de responsabilidade da sua instituição. Resgatando um produto digital Resgatar um produto digital na plataforma significa trocar suas moedas por um link exclusivo, que dará acesso a um curso, site, comunidade privada, voucher de desconto, entre outros conteúdos online. 5º passo: na página da recompensa escolha a quantidade de produto que deseja resgatar e depois clique no botão "Resgatar recompensa". ❗Informação importante Você receberá um e-mail com mais detalhes para acompanhar o envio do seu prêmio. Como ver quais recompensas já resgatei Na página "Minhas recompensas" você pode ver todos os produtos que já resgatou, além do status desse resgate (entregue, pendente ou cancelado) e outros detalhes. 6º passo: na página da loja de recompensas, clique no link "Ir para minhas recompensas". 7º passo: nesta página, você verá todas as recompensas já resgatadas. Você pode usar os filtros para segmentar sua pesquisa e ver as recompensas de acordo com seu status. No card da recompensa serão mostradas as seguintes informações: status do resgate (entregue, pendente ou cancelada), nome do produto, qual foi seu valor em moedas, data e hora do resgate. Clicando em "Ver detalhes" a plataforma te redireciona para a página do produto. 8º passo: na página de detalhes do resgate você pode visualizar mais informações sobre o seu pedido. - Etapa do pedido: mostra em qual status está a entrega do pedido; - Número do pedido: um número de identificação gerado para o seu pedido; - Data: dia e hora em que o resgate foi realizado; - Quantidade: quantos produtos deste foram resgatados; - Valor: valor da unidade deste produto; - Valor total: valor total que você gastou neste resgate. Na página de produto físico será mostrado o endereço de entrega cadastrado. Na página de produto digital será disponibilizado o link para o resgate da recompensa. Página de detalhes do produto físico: Página de detalhes do produto digital: Como acessar o link do produto digital resgatado Após resgatar um produto digital, o link, que dará acesso a um curso, site, comunidade privada, voucher de desconto, entre outros conteúdos online, fica disponível para você na página do produto resgatado. 9º passo: na página da loja de recompensas clique em "Ir para minhas recompensas". Em seguida, na página de recompensas resgatadas, encontre o card do produto digital e clique no botão "Ver detalhes". Na página do produto, na seção "Sua recompensa", clique em "Clique aqui para resgatar sua recompensa" e a plataforma vai te redirecionar para o link da sua recompensa. Pronto! Agora você já sabe como resgatar recompensas na loja de recompensas. Outros artigos que podem te interessar: - COMO ACESSAR A LOJA DE RECOMPENSAS E VER QUANTAS MOEDAS ACUMULEI?

Última atualização em Aug 02, 2024

COMO ACESSAR MEUS CONTEÚDOS E VISUALIZAR MEU DESEMPENHO?

Sobre Este artigo foi escrito para te ajudar a acessar facilmente seus conteúdos, tanto os que estão em andamento quanto os já concluídos. Você também aprenderá a verificar seu desempenho em cada atividade, permitindo uma melhor gestão e acompanhamento do seu progresso. Passo a passo 1º passo: após fazer o login na instituição, na sua página inicial, acesse seu painel. Existem dois caminhos: - Através do menu lateral Acesse o menu lateral clicando no ícone de três traços, localizado no canto superior esquerdo da tela, e escolha a opção "Meu painel". - Através do perfil Clique no ícone de foto de perfil, localizado no canto superior direito da tela, e escolha a opção "Meu painel". 2º passo: no painel, acesse a aba "Conteúdos". Na aba "Todos" serão mostrados todos os seus cursos e conteúdos exclusivos. Como acessar e retomar cursos e conteúdos exclusivos em andamento 3º passo: acesse a aba "Em progresso". Se você possuir conteúdos que foram iniciados, mas ainda não foram concluídos, eles aparecerão nesta página. Se quiser, use a barra de pesquisas para encontrar um conteúdo mais facilmente. 4º passo: repare que, no card do conteúdo estará o botão "Retomar" e abaixo dele você verá a barra de status do conteúdo, que neste caso, estará incompleta. Clique em "Retomar" para dar continuidade ao conteúdo. Como acessar cursos e conteúdos exclusivos finalizados 5º passo: acesse a aba "Concluídos". Se você possuir conteúdos que foram finalizados, eles aparecerão nesta página. Se quiser, use a barra de pesquisas para encontrar um conteúdo mais facilmente. Repare que, no card do conteúdo estará o botão "Concluído" e abaixo dele você verá a barra de status do conteúdo, que neste caso, estará completa. Como visualizar meu desempenho nos conteúdos Após concluir um curso é possível visualizar notas, comentários de professores e informações de atividades entregues. 6º passo: na aba "Concluídos", no card de um curso finalizado, clique no botão "Visualizar desempenho", representado pelo ícone de gráfico e localizado no canto superior direito da capa do curso. Na tela que se abrirá você poderá ver um resumo do seu desempenho neste conteúdo. - Pontuação média: a média de notas das atividades entregáveis e provas existentes no curso ou conteúdo exclusivo; - Comentários gerais do professor no módulo: justificativas enviadas pelos professores em atividades entregáveis; - Comentários do professor em questões dissertativas: comentários dos professores nas correções de provas discursivas de alunos; - Também é possível ver dados sobre as atividades realizadas, como: data de entrega, número de tentativas realizadas, nota, status da correção e o gabarito (quando houver) dessas atividades. Pronto! Agora você já sabe como acessar seus cursos e conteúdos e ver seu desempenho neles.

Última atualização em Aug 02, 2024

COMO ACEITAR ATIVAR O SISTEMA DE RANKING COMO ALUNO?

Sobre O Sistema de Ranking classifica os alunos de acordo com os pontos recebidos por atividades e ações realizadas na plataforma como iniciar um curso, concluir uma aula, etc. Ativar o sistema de ranking é uma escolha da sua instituição. Se ela ativar, você receberá um convite e poderá participar da lista de classificação de alunos. ❗Informação importante: sua participação é opcional, ou seja, mesmo que sua instituição possua Sistema de Ranking, você pode escolher não participar dele. Passo a passo 1º passo: após fazer o login na instituição, na sua página inicial, clique no ícone de três traços, localizado no canto superior esquerdo da tela, para acessar o menu lateral. Em seguida, clique na opção "Painel do aluno". 2º passo: role a tela para encontrar o convite para o Sistema de Ranking e clique no botão "Ativar". 3º passo: para prosseguir, clique no botão "Próximo". Leia com atenção a mensagem sobre permissão de compartilhamento de nome e foto de perfil e clique no botão "Sim". Para finalizar, clique no botão "Entendi". ❗Informação importante: se você é aluno de mais de uma escola, ao aceitar a participação, você entrará no Sistema de Ranking de todas as suas escola que ativaram a funcionalidade. Pronto! Agora você faz parte do sistema de ranking da sua escola e tem um painel de informações relacionadas à funcionalidade, além da lista de classificação de alunos. 4º passo: use os filtros de períodos e datas para ver sua pontuação em um intervalo de tempo específico. 5º passo: se você é aluno de mais de uma escola que possuem o Sistema de Ranking ativo, é possível alternar entres elas para ver sua pontuação em cada uma. Para isso, clique no ícone de seta para baixo, ao lado no nome da escola, e selecione outra escola. 6º passo: se quiser deixar participar do Sistema de Ranking, basta clicar no ícone de três pontos, localizado no canto superior direito do bloco, e depois clicar em "Sair do sistema de ranking". Leia a mensagem com atenção e depois clique no botão "Desejo sair". ❗Informação importante: você não verá mais as informações do ranking, como sua posição e dos outros participantes, e só poderá voltar a participar do Sistema de Ranking após 24 horas. Pronto! Agora você já sabe tudo sobre o Sistema de Ranking.

Última atualização em Apr 14, 2025