COMO CONFIGURAR OS COMPORTAMENTOS DO BOT?
Sobre
Ajustar o comportamento não apenas adiciona uma camada de realismo à conversa, mas também garante que o bot responda de
forma rápida e natural, mantendo os usuários engajados e satisfeitos com a experiência.
Como funciona
O comportamento do bot é uma peça-chave na jornada do usuário. As configurações acrescentam um toque de realismo à
conversa, garantem respostas rápidas e fluentes, além de melhorar a interação com o bot.
Passo a Passo
1º passo: acesse a aba "Configurações". Nela você encontrará um menu de configurações com várias opções para definir os
comportamentos do seu bot.
Geral
Controle e gerencie os comportamentos gerais do seu bot.
2º passo: clique na opção "Geral" no menu lateral.
3º passo: você pode ativar ou desativar as funcionalidades dos comportamentos gerais do seu bot.
- Preencher inputs: quando habilitada, as entradas serão pré-preenchidas, automaticamente, sempre que sua variável
associada tiver um valor;
- Ocultar parâmetros de consulta no início do bot: quando habilitada, os parâmetros de consulta ficarão ocultos quando
o bot for iniciado;
- Lembrar usuário: quando habilitada, permite salvar o estado da sessão de bate-papo no armazenamento do navegador do
usuário. Isso significa que se ele responder a uma pergunta e fechar o chat, na próxima vez que ele abrir, o chat
estará no mesmo estado de antes;
Existem duas opções de armazenamento:
- Armazenamento da sessão: o estado do bate-papo será salvo no navegador do usuário. Ele estará disponível apenas
no mesmo dispositivo e navegador, mas será excluído quando o usuário fechar a guia atual ou o navegador.
- Armazenamento local: o estado do bate-papo será salvo no navegador do usuário e será lembrado permanentemente.
Ele estará disponível apenas no mesmo dispositivo e navegador da web.
Emulação de Digitação
Com as funcionalidades dessa opção você pode ativar ou desativar a simulação de digitação do seu bot, definir quantas
palavras por minuto serão digitadas e o tempo de atraso de envio de mensagens. Tudo para tornar o seu bot mais
humanizado!
4º passo: clique na opção "Emulação de Digitação" para personalizar a velocidade de digitação do seu bot.
5º passo: ative, desative e configure as funcionalidades:
- Simular digitação: quando ativada, aparecerão reticências "..." para simular que o bot está digitando uma resposta;
Exemplo:
- Palavras por minuto: determine o número de palavras que o bot vai simular digitar por minuto. Quanto maior o número
de palavras, mais ágil será o seu bot;
- Atraso máximo: defina o máximo de atraso (em segundos) para o bot enviar uma resposta;
- Desativar na primeira mensagem: permite desabilitar a emulação de digitação na primeira mensagem. Isso é útil se
você deseja diminuir o tempo de exibição da primeira mensagem;
- Atraso entre mensagens: adicione um atraso entre cada mensagem enviada pelo bot. O padrão é zero, mas você pode
aumentá-lo em até cinco segundos.
Segurança
Por padrão, o bot pode ser executado de qualquer origem, mas você pode restringir a execução do seu bot a origens
específicas.
Isso ajuda se você deseja incorporar o seu bot em um site e evitar que ele seja executado em outros sites por usuários
mal-intencionados.
6º passo: clique na opção "Segurança".
7º passo: clique no botão "Add URL" e digite a URL na qual deseja permitir que seu bot seja executado. Para adicionar
mais URLs, repita o mesmo processo.
Se quiser excluir, basta clicar no ícone de lixeira referente à URL que deseja apagar.
Metadata
Personalize a aparência do cartão de visualização que aparece quando a URL do bot é compartilhada no Discord ou no
Instagram, por exemplo.
8º passo: clique na opção "Metadata".
9º passo: preencha os campos de acordo com as instruções a seguir.
1. Ícone: insira o link da imagem, faça o upload da imagem ou escolha um ícone nativo da plataforma para ser o ícone
personalizado do seu bot (conhecido também como favicon).
Ao abrir seu bot em uma aba do navegar, ele será exibido junto com o nome do bot. O favicon ajuda a identificar
visualmente o site.
2. Imagem: insira o link ou faça o upload de imagem de capa. Você também pode escolher uma imagem diretamente do
"Unsplash", de forma nativa;
3. Título: digite o nome que vai aparecer na primeira parte do cartão de visualização;
4. Descrição: escreva uma breve descrição para aparecer logo abaixo do título;
5. Google Tag Manager ID: permite adicionar um contêiner GTM ao seu bot.
Para encontrar o ID do contêiner GTM, acesse o painel do GTM e clique no contêiner que deseja usar. O ID é exibido
no canto superior direito;
🚨Atenção!
Observe que você não deve incluí-lo se estiver incorporando seu bot em um site existente. O GTM deve ser instalado
no site pai.
6. Código de cabeçalho personalizado: insira um código de cabeçalho personalizado para adicionar scripts de terceiros.
Veja exemplos do cartão de visualização:
- Discord
- Instagram
