Sobre
Este artigo explica como vincular a sua conta do Toolzz AI ao seu workspace do Toolzz Chat e toda a configuração de um robô agente do Toolzz AI, de forma simples. Essa funcionalidade foi idealizada para trazer autonomia e facilidade de integração para os clientes do Toolzz Chat e Toolzz AI.
Passo a Passo
Serão três partes: criação do robô, associação do robô configurado a uma caixa de entrada e definição e configuração do horário de atendimento do robô.
Configurando um novo robô agente Toolzz AI
Para integrar um Agente do Toolzz AI ao Toolzz Chat e depois vinculá-lo a uma caixa de entrada, você precisa criar um Agente Robô na plataforma.
1º passo: acesse o menu lateral, localizado na página inicial, e clique no ícone de engrenagem para acessar as "Configurações".
2º passo: acesse o menu lateral e clique na página de configuração dos "Robôs".
3º passo: na página da configuração dos Robôs, clique em "+ Configurar um novo robô".
4º passo: no modal de criação e edição dos robôs, clique em "+ Nova conexão".
5º passo: nesse momento você será direcionado para a página de login do Toolzz AI e, após realizá-lo, clique em "Permitir compartilhar" os dados e informações da sua conta do Toolzz AI ao Toolzz Chat.
6º passo: retornando ao Toolzz Chat, selecione a "Conta Toolzz AI" cadastrada, a "Unidade" e o "Agente" configurados no Toolzz AI e, em seguida, clique em "Criar".
Vinculando o robô Agente Toolzz AI a uma caixa de entrada
Com o robô criado, vamos vinculá-lo à caixa de entrada escolhida.
7º passo: novamente em "Configurações", clique na página de configuração das "Caixas de Entrada".
8º passo: clique no botão "⚙️" (ícone de engrenagem) e abra as configurações da caixa de entrada.
9º passo: nas configurações da caixa de entrada, clique em "Configuração do Bot".
10º passo: selecione o robô configurado e clique em "Atualizar".
Pronto! seu agente do Toolzz AI estará ativo nesta caixa de entrada daqui em diante.
Configuração do horário de atendimento do agente Toolzz AI na caixa de entrada
Por padrão do sistema, o robô agente Toolzz AI estará sempre ativo na caixa de entrada à qual estiver vinculado. Porém, esse comportamento pode ser alterado conforme a sua necessidade. Temos a possibilidade de ajustar o comportamento do agente Toolzz AI diante do horário de atendimento configurado na caixa de entrada.
11º passo: nas configurações, clique nas configurações dos "Robôs".
12º passo: nas configurações dos "Robôs", clique no "✏️" (ícone de edição).
13º passo: no modal de edição do robô, role a tela para baixo até encontrar e clicar em "Configurações Avançadas >".
14º passo: nas configurações avançadas, role a tela para baixo até encontrar a configuração de "Horário de Atendimento"; selecione então qual será o comportamento desse agente diante do horário configurado na caixa de entrada.
Pronto! Agora você tem um agente Toolzz AI configurado para atuar conforme a sua necessidade.