Nesse artigo você encontra as respostas para as dúvidas mais frequentes sobre "Login simultâneo".
O que é a restrição de login simultâneo?
A restrição de login simultâneo impede que um mesmo usuário acesse a plataforma em vários dispositivos, ao mesmo tempo, com o mesmo login.
Por que a restrição de login simultâneo é importante?
Ela aumenta a segurança da plataforma, protege os dados dos usuários e garante o uso correto das credenciais de acesso.
Quais perfis de usuário são afetados por essa restrição?
Todos os tipos perfis: super admin, admin, gestor, professor e aluno.
O que acontece quando tento fazer login em um novo dispositivo?
O sistema desconectará automaticamente a sessão anterior e exibirá uma mensagem informando sobre a desconexão.
Qual mensagem o sistema exibe ao desconectar uma sessão?
O usuário verá a seguinte mensagem: Sua conta está sendo utilizada em outro dispositivo ou navegador. Para continuar aqui, clique em "Usar neste dispositivo".
A restrição é aplicada em sessões de diferentes instituições?
Não. A restrição considera apenas sessões do mesmo usuário na mesma instituição.
O que acontece se eu perder a conexão inesperadamente?
O sistema permite o novo login sem desconectar a sessão anterior, mas alerta sobre a sessão ativa em outro dispositivo.
O sistema está preparado para diferentes idiomas?
Sim. As mensagens de login simultâneo estão disponíveis em todos os idiomas suportados pela plataforma.
Como a segurança é garantida nesse processo?
O gerenciamento de sessão segue boas práticas de segurança, conforme os padrões da OWASP (Open Web Application Security Project) e todas as informações sensíveis são protegidas.
O que devo fazer se receber uma mensagem de desconexão inesperada?
Verifique se você ou alguém com acesso à sua conta realizou login em outro dispositivo. Se não reconhecer a atividade, altere sua senha imediatamente.
Existe suporte técnico para problemas relacionados a logins simultâneos?
Sim. Entre em contato com o suporte da plataforma para obter assistência em casos de problemas com login simultâneo. Saiba como no artigo COMO ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE.