Problemas mais comuns e soluções para erros na criação e publicação de cursos

Tentou criar ou publicar um curso e se deparou com uma mensagem de erro?
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Quando a plataforma não consegue concluir a ação que você tentou realizar, uma mensagem de erro aparecerá. Podem existir muitas causas raiz para o problema.

Veja agora o que pode ter causado o problema e aprenda como solucioná-lo.

1. Unidades/escolas não aparecem para serem vinculadas

Ao criar um curso você precisa, obrigatoriamente, vinculá-lo a uma ou mais unidades. Se a unidade que você deseja fazer o vínculo não aparece como opção no campo "Escola", verifique:

📋 Checklist:

• Se o curso e a escola/unidade possuem os mesmos filtros

  Os filtros (grupo, subgrupo e especialidade) são o sistema de classificação da sua plataforma. Por meio deles você poderá segmentar seus conteúdos através de categorias e correlações.

  Ao criar um curso você precisa, obrigatoriamente, atribuir um "grupo" a ele. Sendo assim, a unidade precisa estar vinculada a esse mesmo "grupo" para poder ser vinculada a esse curso.

  Caso também atribua as categorias subgrupo e especialidade (que são opcionais) a regra é a mesma: os filtros de subgrupo e especialidade devem ser os mesmo no curso que você está criando e na unidade que deseja vincular.

• Se os filtros foram vinculados à unidade

  Muitas vezes o administrador cria um pacote de filtros (grupo, subgrupo e especialidade) e se esquece de vinculá-lo a alguma unidade.

  Se essa ação não for realizada, a unidade não aparecerá para ser vinculada a um curso que tenha esse novo pacote de filtros atribuído. Veja como fazer esse vínculo em COMO VINCULAR GRUPOS, SUBGRUPOS E ESPECIALIDADES NA ESCOLA?

2. Não consigo publicar um curso

Após criar um curso, é hora de publicá-lo e disponibilizá-lo para os usuários. Para isso, é necessário seguir algumas regras, caso contrário, plataforma trava o botão "Publicar" e o curso fica apenas salvo em sua base de cursos.

Se o botão "Publicar" estiver indisponível, verifique:

📋 Checklist:

• Se uma aula foi criada

  Para publicar um curso é preciso que, pelo menos, uma aula tenha sido criada. Saiba como fazer isso em: COMO CRIAR UMA AULA PARA UM CURSO OU CONTEÚDO EXCLUSIVO?

  

• Se um conteúdo foi inserido em cada aula

  Todas as aulas desse devem conter, ao menos, um conteúdo para que o curso possa ser publicado.

  

  Esses conteúdos podem ser criados na biblioteca e depois inseridos na aula ou podem ser criados diretamente na aula. Veja mais em:

  COMO USAR A BIBLIOTECA DA INSTITUIÇÃO?

  COMO ADICIONAR E GERENCIAR ATIVIDADES EM UMA AULA?

  COMO ADICIONAR E GERENCIAR CONTEÚDOS ENTREGÁVEIS EM UMA AULA?

  COMO INSERIR CONTEÚDOS DA BIBLIOTECA EM UMA AULA?

  COMO INSERIR ATIVIDADES DO CARDS CREATOR EM UMA AULA?

  COMO INSERIR TRANSMISSÕES AO VIVO EM UMA AULA?

• Se um conteúdo avaliativo foi vinculado ao curso

  Caso, ao criar o curso, você tenha escolhido a opção de certificação por aproveitamento (%), é preciso, obrigatoriamente, adicionar um conteúdo avaliativo (prova ou conteúdo entregável) nesse curso. Somente assim ele poderá ser publicado.