Sobre

Toolzz Bots é uma plataforma de construção de chatbots de código aberto que oferece a flexibilidade necessária para criar uma variedade de aplicativos de conversação.

Após realizar o login no Toolzz Bots, você será direcionado para a página principal. Nessa página, temos algumas funcionalidades importantes atreladas a ela.

Acesse a plataforma Toolzz Bots através do link de login: https://bots.toolzz.ai/signin

Menu lateral

No menu lateral da plataforma você encontra os botões para acessar rapidamente as principais funcionalidades do Toolzz Bots e navegar com mais agilidade pelo sistema.

Bots

Esta é a página principal da plataforma, onde você encontra atalhos para atualizações, ajuda e onde vai iniciar a criação do seu bot.

Atualizações

O primeiro item do menu superior da página principal é um atalho para a central de atualizações da plataforma.

O botão tem o desenho de uma chama. Clique nele para ver as últimas atualizações.
Se quiser, clique em "Saiba mais" para abrir a central de atualizações e ver mais detalhes.

Espaço de trabalho

No último botão do menu superior, localizado no canto direito da tela, você tem opções relacionadas ao espaço de trabalho.

Se você possuir mais de um espaço de trabalho, pode escolher qual deles deseja acessar;
Clique em "Novo espaço de trabalho" para criar mais um espaço de trabalho;
Clique em "Sair" para fazer logout da plataforma.

Atalhos de ajuda

Em "Comece por aqui" você acessa o Guia Inicial de Configurações da plataforma. Ele te ajudará ensinando os primeiros passos para você começar a dominar o Toolzz Bots. Clique aqui para saber mais.
Em "Central de Artigos", a plataforma vai te redirecionar para uma central de tutoriais, com o passo a passo sobre todas as funcionalidades da plataforma. Clique aqui para saber mais.
Em "Templates" você acessa a página de modelos prontos de Bots, disponíveis no Toolzz Bots. Clique **aqui **para saber mais.

Criação de pastas

As pastas são usadas para organizar os bots.

Para criar uma pasta, clique no botão “Criar uma pasta”. Toda nova pasta aparecerá ao lado do card com o botão de criação de bot.
No card da pasta, clique em “New foder” e altere o nome da pasta.

Para inserir bots dentro de uma pasta, basta clicar no card do bot desejado, manter o botão do mouse pressionado e arrastá-lo para a pasta.
Clique na pasta para acessar os bots armazenados dentro dela.

Se quiser apagar uma pasta, basta clicar no ícone de três pontos no seu card, escolher a opção "Apagar" e depois clicar no botão "Delete".

🚨Atenção! Tudo que estiver dentro da pasta será movido para o painel da página principal.

Encontrar pastas ou bots

Use o campo de pesquisa para encontrar uma pasta ou um bot com mais facilidade. Basta digitar o nome ou um termo contido do título da pasta/bot.

Criação de bots

Para iniciar a criação e configuração de um bot, clique em “Criar um bot” no primeiro card da página inicial.

Existem três opções de como iniciar a criação de um bot:

Comece do zero: crie um bot do início;
Comece a partir de um modelo: crie um bot a partir de um modelo pré-configurado já existente na plataforma;
Importar um arquivo: importe um bot já criado a partir do seu código.

💡Dicas

O card de um novo bot sempre aparecerá logo após a última pasta ou bot.
Quer aprender mais sobre criação de bots? Acesse o artigo: PUBLIQUE SEU PRIMEIRO BOT.

Templates

A funcionalidade "Templates" te permite criar fluxos de conversa com mais rapidez. Com ela, você pode escolher entre modelos prontos de atendimento, captação de leads, suporte, entre outros, e adaptá-los conforme a sua necessidade (sem precisar começar do zero). É uma forma prática de acelerar a construção de bots e garantir eficiência desde o início.

Escolha um modelo e depois clique no botão "Usar esse modelo". Assim você poderá começar a personalizar e fazer ajustes no template de acordo com seu objetivo.

Membros

Na opção “Membros” do menu lateral, você pode convidar e gerenciar usuários do espaço de trabalho.

❗Informação importante: a quantidade de usuários que podem ser adicionados em um espaço de trabalho depende do seu plano.

Existem dois tipos de perfis de usuário:

Admin (administrador): podem gerenciar configurações do espaço de trabalho, excluir um espaço de trabalho e gerenciar outros administradores e membros.
Member (membro): podem criar e editar os bots, mas não podem editar configurações ou adicionar usuários.

Adicionando um usuário

Insira o endereço de e-mail do usuário e escolha qual será seu tipo de perfil (Member ou Admin).

Depois clique no botão "Convidar".

O usuário vai ficar com uma marcação de “Pendente”. Após o primeiro acesso essa marcação sumirá.

Se você é um "Admin", pode editar o tipo de perfil do usuário ou excluí-lo. Para ter acesso a essas opções, basta clicar no usuário.

Credenciais

A funcionalidade "Credenciais" exibe as informações de webhook dos bots conectados a números de WhatsApp. Esses dados são essenciais para integrar o atendimento com o Agent Bot.

Por exemplo: para que a conversa funcione corretamente na plataforma Toolzz Chat, é preciso copiar a URL do webhook exibido nesta página e colar na caixa de entrada da plataforma. Assim, as mensagens poderão ser trocadas entre o WhatsApp e o agente de forma integrada.

Meu plano

Na opção “Meu plano” do menu lateral, você consulta dados do seu faturamento e uso, seu limite de chats e seu plano.

Em "Uso" você vê o total de chats que já foram utilizados e quantos ainda estão disponíveis. Cada chat corresponde a um disparo do bot.
Em "Assinatura" é mostrado qual é o seu plano contratado.

💡Dica: se você estiver em um plano "Free"(conta gratuita) ou plano "Starter", terá também a opção de contratar um novo plano. Para isso, basta escolher uma das opções e clicar em "Upgrade".

Checklist

Clicando em "Checklist", você tem acesso à página de onboarding, ou seja, uma trilha com o passo a passo que preparamos para todo novo usuário seguir e desbravar a plataforma.

Navegue por todos os itens desta página e se torne um expert no Toolzz Bots!
Basta acessar o tutorial de cada item, aprender sobre as funcionalidades, realizar as configurações na sua plataforma e, para finalizar, dar check no item.

E depois você pode explorar as próximas fases.

Tutoriais e FAQ

Ao clicar em "Tutoriais de FAQ" no menu lateral, você será direcionado para a Central de Artigos da plataforma. Lá, estão disponíveis diversos tutoriais com explicações detalhadas e passo a passo para te ajudar a configurar e utilizar cada funcionalidade do Toolzz Bots de forma simples e prática.

Navegue pelas categorias de tutoriais ou busque por um artigo específico.

Novidades

Ao clicar em "Novidades" no menu lateral, você acessa o changelog da plataforma, uma área onde são publicadas todas as atualizações, melhorias e novas funcionalidades do Toolzz Bots. É o espaço ideal para acompanhar de perto tudo o que está sendo lançado e como a plataforma está evoluindo.

Navegue pelas atualizações do changelog.

Tema

Defina se você quer usar a plataforma no modo claro (fundo brando) ou escuro (fundo preto). Basta clicar na chave de ativação para alterar o tema.

Minha conta

Na opção “Minha conta”, você pode editar seus dados pessoais e criar tokens de API. Clique no seu nome de usuário, localizado no final do menu lateral.

Clique em "Alterar foto" para fazer o upload de uma imagem de perfil. Atenção aos formatos e tamanho permitidos: .jpg ou .png, máximo 1MB;
No campo "Nome" escreva seu nome de usuário;
No campo "Endereço de e-mail" estará o e-mail que você usou para se cadastrar na plataforma. Essa informação não pode ser alterada.

Token API

Os tokens de API servem para autenticar e permitir a comunicação segura entre o bot e serviços externos. Eles são usados para fazer requisições HTTP, garantir a autenticação em APIs e integrar o bot com CRMs, bancos de dados e outras plataformas.

Para criar um token API clique no botão "Criar".
Dê um nome para o token e clique no botão "Criar token".
Copie seu token e guarde em um local seguro.

🚨Atenção! Você não terá acesso ao token novamente, por isso é importante salvá-lo. É essencial mantê-lo protegido para evitar acessos não autorizados.

Preferências

Na opção “Preferências” do menu lateral, você tem acesso a configurações de idioma, navegação e aparência da plataforma.

Na opção "Idioma", você pode escolher em qual idioma toda a plataforma será exibida;
Em “Navegação do Editor”, escolha uma opção:
- "Mouse", para usar o mouse como navegação no editor de bots. Mova o dispositivo para arrastar o quadro e a roda de rolagem para ampliar ou reduzir;
- "Trackpad", para usar a superfície tátil do notebook como navegação no editor de bots. Mova com dois dedos e faça o gesto de pinça para ajustar o zoom;
Na opção "Aparência", você pode escolher entre três temas:
- Claro: fundo é claro, com texto escuro;
- Escuro: fundo é escuro, com texto claro;
- Sistema: o tema segue a configuração de aparência do seu dispositivo.

Configurações

Na opção “Configurações” do menu lateral, você pode ajustar itens do espaço de trabalho.

No campo "Ícone" você pode escolher um ícone para sua conta.

O ícone pode ser configurado inserindo um link, fazendo o upload de uma imagem, escolhendo um emoji ou escolha um ícone (também é possível escolher a cor do ícone).
No campo "Nome" personalize o nome do seu espaço de trabalho.